Pogoji poslovanja spletne trgovine
Dobrodošli na strani spletne trgovine Svet tehnologije. S temi pogoji se urejajo pravila in pogoji za uporabo naše spletne strani ter nakupovanje v naši spletni trgovini. Z dostopom do naše spletne strani in uporabo naših storitev se strinjate s temi pogoji poslovanja, zato prosimo, da jih skrbno preberete.
1. Splošne določbe
1.1. Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »pogoji«) določajo pogoje uporabe spletne trgovine Svet Telefonije, ki jo upravlja Mazetech d.o.o., s sedežem na Mihovci pri Veliki Nedelji 8a, 2274 Velika Nedelja, matična številka 9815830000, ID za DDV: SI89049608 (v nadaljevanju »ponudnik« ali »prodajalec«).
1.2. Spletna trgovina Svet Telefonije (www.svet-tehnologije.si) je spletna trgovina, ki ponuja prodajo mobilnih telefonov, tablic, dodatne opreme in storitev, povezanih s telekomunikacijskimi napravami.
1.3. Pogoji veljajo za vse uporabnike spletne trgovine (v nadaljevanju »kupci«), ki opravljajo nakupe preko spletne trgovine.
1.4. Kupec je vsaka fizična ali pravna oseba, ki odda naročilo preko spletne trgovine.
1.5. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev kadarkoli in brez predhodnega obvestila. Spremembe pogojev začnejo veljati z dnem objave na spletni strani www.svet-tehnologije.si .
2. Ponudba izdelkov in storitev
2.1. Ponudba izdelkov in storitev v spletni trgovini se lahko spreminja in dopolnjuje.
2.2. Ponudnik si pridržuje pravico do napak v opisih izdelkov in storitev.
2.3. Slike izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
3. Naročanje in sklepanje pogodbe
3.1. Kupec lahko odda naročilo preko spletne trgovine 24 ur na dan, vse dni v letu.
3.2. Kupec odda naročilo tako, da izbere želene izdelke in jih dodaja v košarico. Ko je kupec zadovoljen z izbiro izdelkov, nadaljuje na blagajno, kjer vnese svoje podatke za dostavo in izbere način plačila.
3.3. Pred oddajo naročila se kupcu prikaže povzetek naročila z vsemi podatki in skupno ceno. Kupec mora potrditi, da se strinja s pogoji poslovanja, preden odda naročilo.
3.4. Po oddaji naročila kupec prejme potrditev naročila na svoj e-poštni naslov.
3.5. Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo kupcu.
4. Cene in plačilo
4.1. Vse cene v spletni trgovini so v evrih (€) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
4.2. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Spremembe cen veljajo za naročila, oddana po objavi novih cen.
4.3. Kupec lahko izbira med naslednjimi načini plačila
– plačilo po povzetju, do zneska 99,99 €
– plačilo s kreditno kartico (npr. Visa, Mastercard, Maestro).
– plačilo preko PayPal-a,
– plačilo po predračunu.
4.4. V primeru plačila po predračunu mora kupec poravnati znesek v roku 7 dni od prejema predračuna.
5. Dostava
5.1. Ponudnik dostavi blago na naslov, ki ga je kupec navedel ob oddaji naročila.
5.2. Stroški dostave so odvisni od teže in velikosti paketa ter načina dostave. Kupec je o stroških dostave obveščen pred oddajo naročila.
5.3. Dostava blaga se izvede v roku 3 – 9 delovnih dni od dneva potrditve naročila, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.
5.4. Ponudnik si pridržuje pravico do izbire dostavne službe.
6. Vračilo blaga in reklamacije
6.1. Kupec ima pravico do vračila blaga v roku 14 dni od dneva prejema blaga, brez navedbe razloga, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.
6.2. Kupec mora blago vrniti v originalni embalaži in nepoškodovano, razen če je škoda nastala med transportom. Stroške vračila blaga krije kupec, razen v primeru poškodbe blaga med transportom ali v primeru nepravilne dostave.
6.3. V primeru uveljavljanja pravice do odstopa od nakupa mora kupec izpolniti obrazec za odstop od pogodbe, ki je dostopen na spletni strani www.svet-tehnologije.si, in ga poslati na e – naslov info@svet-tehnologije.si.
6.4. V primeru reklamacije mora kupec ponudnika obvestiti o napaki na prejetem blagu v roku 2 mesecev od dneva ugotovitve napake.
6.5. Kupec lahko reklamira blago preko e-pošte info@svet-tehnologije.si. Obvestilo mora vsebovati:
– opis napake,
– fotografijo ali drugi dokazni material, ki potrjuje napako,
– številko naročila in kontaktne podatke kupca.
6.6. Po prejemu obvestila o reklamaciji bo ponudnik v najkrajšem možnem času preučil zahtevek in kupca obvestil o nadaljnjih korakih, vključno z možnostmi popravila, zamenjave ali vračila blaga.
Ponudnik zagotavlja, da bo vse reklamacije in garancijske zahtevke obravnaval v skladu z veljavno zakonodajo in pogoji poslovanja.
7. Garancija
7.1. Ponudnik zagotavlja garancijo za brezhibno delovanje blaga v skladu z garancijskimi pogoji proizvajalca.
7.2. Garancijski rok je naveden na garancijskem listu, ki je priložen blagu.
7.3. Garancija ne velja v primeru:
– poškodbe blaga nastalih zaradi nepravilne uporabe,
– poškodb, nastalih zaradi višje sile,
– poškodb, nastalih zaradi popravila s strani nepooblaščene osebe.
8. Varstvo osebnih podatkov
8.1. Ponudnik se zavezuje, da bo varoval osebne podatke kupcev v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
8.2. Podrobnejša določila o varstvu osebnih podatkov so opredeljena v Politiki zasebnosti, ki je dostopna na spletni strani www.svet-tehnologije.si.
9. Odgovornost
9.1. Ponudnik se zavezuje zagotavljati izdelke in storitve v skladu s svojimi najboljšimi sposobnostmi in v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi.
9.2. Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi uporabe spletne trgovine ali blaga, razen v primeru naklepa ali hude malomarnosti.
9.3. Ponudnik ne odgovarja za morebitne napake na spletni strani ali nedostopnost storitev.
9.4. Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe blaga.
9.5. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za napake ali zamude pri dostavi, ki so posledica dejavnikov, na katere ponudnik ne more vplivati (npr. naravne nesreče, stavke, zamude pri dostavni službi).
9.6. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za dejanja ali opustitve tretjih oseb, s katerimi sodeluje pri zagotavljanju izdelkov ali storitev.
10. Avtorske pravice
Vsebina spletne strani www.svet-tehnologije.si je zaščitena z avtorskimi in drugimi pravicami intelektualne lastnine, katerih imetnik je podjetje Mazetech d.o.o.. Prepovedano je:
10.1. Kopiranje, razmnoževanje ali distribuiranje vsebine spletne strani brez pisnega dovoljenja ponudnika.
10.2. Spreminjanje, predelava ali ustvarjanje izpeljank iz vsebin ponudnika.
10.3. Uporaba vsebine v komercialne namene.
Kakšna koli kršitev avtorskih pravic ali drugih pravic intelektualne lastnine bo obravnavana v skladu z veljavno zakonodajo. Če želite pridobiti dovoljenje za uporabo naših vsebin, se obrnite na nas preko e-pošte info@mazetech.si.
11. Reševanje sporov
Morebitni spori, ki izhajajo iz uporabe naše spletne strani ali teh pogojev poslovanja med ponudnikom in kupcem se rešujejo po mirni poti in sporazumno.
11.2. V primeru, da spora ni mogoče rešiti sporazumno, je za reševanje spora pristojno sodišče na Ptuju..
11.3. Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS) je na voljo na naslednji povezavi: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
12. Komunikacija
12.1. Ponudnik bo s kupcem komuniciral preko e-pošte info@svet-tehnologije.si
12.2. Ponudnik bo na vprašanja, zahteve in pritožbe kupcev odgovoril v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v roku 15 delovnih dni. Vsa uradna obvestila, povezana z naročili, reklamacijami ali garancijami, bodo poslana preko e-pošte.
13. Veljavnost pogojev
Navedeni pogoji poslovanja veljajo od 28.1.2025.